Résumé :
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Article 1 - Préambule
Les présentes conditions s'appliquent de façon exclusive entre l'entreprise individuelle "Doula Planète" et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.planetemere.com.
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.
Article 2 : Délai de rétractation
Tous nos articles sont garantis satisfait ou remboursé pendant une période de 7 jours, à compter de la date de réception. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, non utilisé et non lavé, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
Planète Mère
2 rue de la gendarmerie
81250 ALBAN
Si vous ne nous précisez pas vos préférences en matière de remboursement, nous effectuerons un remboursement par code réduction que vous recevrez par mail.
Les articles personnalisés ne pourront faire l'objet de remboursement ou échange qu'en cas d'erreur avérée de Planète Mère.
Article 3 : Délais de livraison
Nous nous efforçons de vous servir le plus rapidement possible (sous 10 jours ouvrables à réception de votre commande et du règlement). Toutes les commandes passées sur Internet sont traitées chez nous dans les 2 à 3 jours ouvrables maximum (sauf article en rupture de stock, sur commande ou regroupement de commandes), et expédiées en colissimo suivi (48 h départ de chez nous), soit un maximum de 5 à 6 jours à partir de la date de commande.
Planète Mère est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Pour tout envoi hors France Métropolitaine, un contact préalable sera pris via le mail contact@planetemere.com afin de calculer le montant exact des frais de port et expédition.
Les heureux habitants du Tarn et du sud Aveyron peuvent nous retrouver tout l'été 2008 sur les marchés de Réalmont (le mercredi matin), de St Affrique (le samedi matin), d'Alban (le vendredi à partir de 16h30), précisez sur la page de commande "retrait sur marché/foire" et économisez les frais de port.
Article 4 : Prix
Tous les prix sont en Euros et sont valables, sous réserve d'erreur typographique, jusqu'à changement du tarif sur notre site Internet La marchandise reste la propriété de Planète Mère jusqu'au paiement intégral de la somme due.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande sur le serveur. Le règlement de la commande est payable d'avance en un seul versement à Planète Mère.
Article 5 - Modes de règlement
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa ou Mastercard) par le biais de Paypal
Nous acceptons les chèques uniquement s'ils sont tirés sur une banque localisée en France. Libellez votre chèque a l'ordre de "Planète Mère." et envoyez-le à l'adresse suivante :
Planète Mère
2 rue de la gendarmerie
81250 Alban
La commande sera traitée dès réception de votre chèque.
Les frais éventuels liés à ce mode de paiement sont à la charge du client.
De France :
Coordonnées bancaires pour un virement :
11206 20010 43851016210 67
Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées
A l'International :
IBAN : FR76 1120 6200 1043 8510 1621 067
BIC : AGRIFRPP812
Article 6 - Protection des données personnelles
Toutes les données confiées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont répertoriées sur un fichier clients en cours de déclaration à la CNIL sous le n° xxxxxxxx. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Planète Mère d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Planète Mère ne cède ou ne transmet en aucun cas ces données à des tiers.
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